“الجمعة السوداء”: تخفيضات وهمية وحيل تسويقية تثير الجدل

إبانة24: متابعة

الجمعة السوداء تخفيضات وهمية وحيل تسويقية تثير الجدل

 

حذّرت هيئة البث البريطانية “بي بي سي” من إمكانية تعرض المتسوقين خلال موسم الجمعة السوداء (Black Friday) لعمليات خداع تتعلق بعروض تخفيضات غير حقيقية. وأظهرت دراسة أجرتها مجموعة المستهلكين البريطانية “ويتش؟” (?Which) أن 90% من العروض التي تُروج لها المتاجر خلال هذه الفترة كانت إما بنفس السعر أو أقل في فترات أخرى من العام.

أساليب تسويقية مضللة

أشارت المديرة الاستشارية في مجال التجزئة، سارة جونسون، إلى أن بعض العلامات التجارية قد ترفع الأسعار قبل موسم التخفيضات لتبدو الخصومات جذابة بشكل أكبر، مما يؤدي إلى تضليل المستهلكين. وأضافت أن القوانين التي كانت تشترط استقرار الأسعار لمدة 28 يومًا قبل تخفيضها أصبحت غير سارية، مما يتيح للشركات استغلال هذه الثغرة لتحقيق مكاسب تسويقية.

أمثلة على التخفيضات الوهمية

وفقًا لتقرير “ويتش؟”، تم الكشف عن حالات متعددة لعروض مضللة، منها:

• مجفف شعر كان يُباع بسعر 18.99 جنيهًا إسترلينيًا (24 دولارًا) في متجر بووتس، مع الادعاء بأن السعر المخفض هو 49.99 جنيهًا (63 دولارًا). ومع ذلك، أظهر البحث أن المنتج لم يُعرض بهذا السعر المرتفع خلال الأشهر الـ12 السابقة.
• ساعة ذكية في متجر جون لويس بسعر 294 جنيهًا (373 دولارًا) مع توفير مزعوم بـ90 جنيهًا (114 دولارًا). إلا أن التحقيق كشف أن السعر الأعلى لم يكن معروضًا أبدًا خلال العام السابق.

موقف المتاجر وردود الأفعال

أكدت مجموعة جون لويس في تصريحاتها أنها تلتزم بتقديم أفضل قيمة للعملاء من خلال سياساتها الخاصة بمطابقة الأسعار مع 25 متجرًا رئيسيًا. في المقابل، دعت “ويتش؟” المتاجر إلى التوقف عن استخدام أساليب التسويق المضللة، كما نصحت المستهلكين بمقارنة الأسعار واللجوء إلى أدوات لفحص تاريخ الأسعار للتأكد من الحصول على تخفيضات حقيقية.

نصائح لتجنب الفخاخ التسويقية

قدمت “بي بي سي” مجموعة من النصائح للمتسوقين خلال موسم التخفيضات، منها:

• الحذر من العروض التي تبدو أسعارها منخفضة بشكل غير منطقي.
• الالتزام بقائمة مشتريات لتفادي الشراء العشوائي.
• البحث عن منتجات ذات جودة عالية لتوفير المال على المدى الطويل.
• التأكد من مصداقية المواقع الإلكترونية وتجنب الروابط المشبوهة.
• قراءة المراجعات والشراء من بائعين موثوقين.

أهمية الجمعة السوداء

بلغت قيمة إنفاق المستهلكين خلال موسم الجمعة السوداء عام 2023 حوالي 13.3 مليار جنيه إسترليني (16.85 مليار دولار)، وفقًا لتقرير “ويتش؟”. وعلى الرغم من أهمية هذه الفترة بالنسبة للتجار، إلا أن الأساليب التسويقية غير الأخلاقية تُضعف ثقة المستهلكين وتدفعهم لتوخي الحذر.

الخلاصة: مع استمرار موسم التخفيضات، ينبغي للمستهلكين التحلي بالوعي والحرص لتجنب الوقوع ضحية العروض الوهمية.

اقرأ أيضا:

كاتغوّتي يحرك النقاش